APPEL À CANDIDATURES INTERNES & EXTERNES Agent d’Accueil Déchèteries H/F

Chers collaborateurs, Chères collaboratrices,
Dans le cadre de notre démarche d’amélioration de nos services et de recherche de
performance, CYCLEA recherche 9 Agents d’Accueil Déchèterie pour le service Déchèteries.
Au sein du pôle Environnement & Proximité, sous la responsabilité hiérarchique de l’encadrement de proximité du service Déchèteries, l’Agent d’Accueil Déchèteries assure la gestion des déchèteries fixes, des Trokalis et des déchèteries éphémères, dans un souci de réalisation d’une prestation de qualité.
Il ou elle est donc amené(e) à :
– Orienter l’usager vers les zones de collecte ou de réemploi dédiées et contrôler la bonne exécution du tri ;
– Gérer le centre de propreté (gestion et maîtrise des flux entrants et sortants) ;
– Sensibiliser et former les usagers à la prévention, au réemploi et au tri des déchets ou
tout autre thématique sur les compétences du TCO
– Veiller à l’intégrité de mon site.
Les principales missions seront les suivantes :
– Assurer l’accueil du public :
o Ouvrir et fermer les sites aux heures prévues ;
o Accueillir les usagers et les orienter au maximum vers les filières de réemploi ;
o Veiller à l’application et au respect du règlement intérieur des déchèteries ;
o Informer , renseigner et aider les usagers afin que ceux-ci effectuent
correctement le tri de leurs déchets ;
o Accompagner, proposer et apporter son aide entière à toute personne à
mobilité réduite ;
o Orienter les usagers vers des filières de traitement dont la liste sera définie
conjointement avec le T.C.O. en début de marché ;
o Contrôler le lieu de résidence des résidents de la Communauté d’Agglomération
du T.C.O. arrivant à la déchèterie ;
o Refuser l’accès à toute personne non autorisée ;
o Remplir et tenir à jour le journal d’exploitation ;
o Mettre à disposition des usagers le registre des réclamations, le parapher
hebdomadairement ;
o Remplir et tenir à jour le registre de sécurité, le registre de fréquentation ;
o Contrôler la conformité des produits apportés ;
o Refuser tout dépôt non autorisé ;
o Accompagner et contrôler les opérations de tri des usagers (notamment s’assurer
que l’usager ne dispose pas d’objets en état de réemploi) ;
o Renseigner et mettre à jour l’application « la météo des déchèteries » ;
o Compléter l’information faite aux usagers par le T.C.O. ;
o Assurer la communication auprès des usagers dans la droite ligne de la
communication générale du T.C.O. en matière de réduction et de tri des déchets o Assurer l’entretien et le nettoyage du site.
– Assurer la gestion du parc de bennes, de bacs et box et de bornes :
o Veiller à ce que les utilisateurs de la déchèterie puissent disposer en permanence de bennes, de bacs et de bornes non saturés pour décharger leurs véhicules ;
o Recenser tous ses besoins (enlèvement, transport et vidage des caissons sur l’ensemble des déchèteries) ;
o Veiller à la bonne exécution du service et vérifier l’état général des bennes au retour de vidage, ainsi que l’état général des bacs, des box et des bornes lors des opérations de vidage effectuées sur site par les différents prestataires de collecte ;
o Remonter les incidents, accidents relatifs à la gestion des enlèvements ;
o S’assurer également du bon état de fonctionnement des bornes et du
ramassage des bacs sélectifs dans le cadre de la collecte hebdomadaire. – Assurer la surveillance et le contrôle des matières apportées :
o Procéder à la vérification du contenu des véhicules se présentant à la déchèterie ;
o Orienter les objets en état de réemploi vers le Trokali ainsi que les objets/déchets ayant fait l’objet d’une convention pour récupération dans les espaces de réemploi ou espaces déterminés en accord avec le T.C.O..
– Assurer la gestion des Trokalis en réalisant des missions d’information et d’exploitation :
o Expliquer le principe du Trokali aux usagers mais aussi ses objectifs, son fonctionnement, les partenariats existants avec des associations, etc. ;
o Informer l’usager sur la gestion des déchets et les solutions de réduction présentes sur le territoire (recyclerie, associations, annuaire des réparateurs, etc.) ;
o Assurer un relais d’information de la collectivité en informant et mettant à disposition les éléments fournis par la collectivité (flyers, livrets, affichage, etc.) ;
o Maintenir l’espace Trokali dans un état de rangement et propreté irréprochable ; o Faire respecter le règlement du Trokali ;
o Permettre aux usagers de trouver les objets qu’ils recherchent de manière
intuitive (étiquetage ou pictogrammes, espaces dédiées à chaque catégorie,
etc.) ;
o Evacuer au besoin des objets (via des associations partenaires ou flux de déchets
dédiés) afin d’éviter une saturation de l’espace ;
o Réceptionner des objets et ranger systématiquement dans les espaces
correspondants ;
o Suivre les objets entrants et sortants et suivre la fréquentation propre aux Trokalis ; o Mettre en ligne des photos et description de certains objets (ex : objets
volumineux) sur un support Internet créé par le T.C.O. pour favoriser une
évacuation rapide ;
o Refuser le dépôt d’objets manifestement non réemployables.
Les Compétences et savoir-être requis sur le poste :
– Organisation, rigueur et autonomie ;
– Sens de la communication et qualités relationnelles ;
– Disponibilité : le poste peut exiger des déplacements d’un site à un autre ;
– Mobilité : il s’agit d’un « poste volant », l’agent n’est pas affecté à un site unique ;
– Polyvalence
– Force de proposition, sens de l’innovation.
Conditions du poste :
Contrat à durée indéterminée
Recrutement soumis à l’obtention du marché Déchèteries TCO 2018 par CYCLEA
Date de démarrage : Date de début du marché Déchèteries TCO 2018
Statut : Coefficient minimum 104 Fiche emploi CNAD Agent d’accueil, de réception, Filière « Exploitation »
Temps de travail : 35h00 hebdomadaires réparties du lundi au dimanche.
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Les personnes intéressées par ce poste sont invitées à se faire connaître auprès du service RH au plus tard le 22 août 2018, munies d’un CV et d’une lettre motivant leur intention.
Cordialement,
Ludovic MARCHAND
Directeur Général